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质量管理体系认证ISO9001新版几大原则是什么?

发布时间:2023-12-27
浏览次数:6455
作者:超级管理员

八大原则;(1)以顾客为关注焦;组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望;(2)领导作用;领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参···

八大原则;

(1)以顾客为关注焦;

组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望;

(2)领导作用;

领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境;

(3)全员参与;

各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益;

(4)过程方法;

将活动或过程作为过程加以管理,可以更高效地得到期望的结果;

(5)管理的系统方法;

将质量管理体系作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率;

(6)持续改进;

持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标;

(7)基于事实的决策方法;

有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上;

(8)与供方的互利关系;

组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

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